Política de Envío
En nuestra tienda online trabajamos cada día para que tus muebles lleguen en las mejores condiciones y con total tranquilidad. Por ello, hemos establecido una política de envío clara, sencilla y pensada para proteger tanto tu compra como nuestra labor.
Todos los pedidos se preparan con especial cuidado en nuestras instalaciones, utilizando embalajes reforzados y protecciones adicionales para minimizar cualquier riesgo durante el transporte. Antes de salir, cada artículo es revisado para comprobar que se encuentra en perfecto estado y que coincide con lo solicitado.
Realizamos envíos a través de transportistas especializados en mobiliario, acostumbrados a manipular piezas de gran volumen y peso. El servicio incluye el seguimiento del pedido, de modo que puedas conocer en todo momento la situación de tu compra. En el caso de los muebles de mayor tamaño, el transporte se organiza de forma individualizada para garantizar una entrega segura.
Es importante que, en el momento de la recepción, revises el embalaje y el contenido del pedido. Si detectas cualquier golpe, desperfecto o irregularidad, debes indicarlo en el albarán del transportista y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte y gestionar la incidencia.
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la zona de destino. La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega y facilitar la recepción del pedido. Si necesitas modificar la dirección de entrega o realizar alguna consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos y te atenderemos gustosamente.
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra empresa, como incidencias en la ruta, condiciones meteorológicas adversas o situaciones que afecten al transporte. Asimismo, recomendamos no desembalar por completo los muebles hasta comprobar que todo está correcto y que dispones de espacio suficiente para su montaje.
Esta política de envío tiene como objetivo ofrecerte un servicio transparente y fiable. Si tienes cualquier duda antes o después de recibir tu pedido, nuestro equipo estará encantado de orientarte y resolver tus preguntas.